- Totalt 0 :-
KUNDENKÄT 2023
Varje år skickar vi ut en kundenkät där vi stället frågor om vad som är viktigt för er, vilka svårigheter ni har och vad ni tycker om oss som leverantör.
2023 blev inte ett undantag!
Här sammanställer vi era svar och även våra svar på era frågor.
Tack för att ni deltagit, ert engagemang är vad som hjälper oss utvecklas.
Vi ser framemot ett nytt år med nya utmaningar och lösningar!
Hur länge har du varit kund hos MPE?
Hur tycker ni att MPEs leveranser fungerar?
(1 mycket dåligt - 5 mycket bra)
Väldigt kul att se att våra leveranser har fått bättre betyg i år, så här såg det ut 2022:
2 = 2,2%
3 = 2,2%
4 = 15,2%
5 = 80,4%
Vad tycker ni om MPE:s kurser?
Exempel på egna svar:
- Vi ska använda våra interna kurser
- Vi har inte arbetat med klotter i den här skalan tidigare, men vi haft annan leverantör, och i jämförelse är ni grymma :-)
- Bra och lärorika kurser med bra föreläsare.
- Jag har aldrig varit deltagare men haft kollegor som uppskattat kurserna väldigt.
- Det var så länge sedan jag gick nu att mitt svar nog inte längre avspeglar hur det är idag.
Hur kunnig anser du att MPE:s personal är?
(1 inte kunnig alls - 5 mycket kunnig)
Om MPE skulle erbjuda webbaserade utbildningar/seminarium, vilket eller vilka av dessa skulle då intressera dig?
Hur ofta besöker du MPEs sociala medier?
I vilket syfte besöker du mpei.se?
Hur bra tycker du vår hemsida är?
(1 inte alls bra - 5 mycket bra)
Har du ett inlogg till MPEs hemsida/webshop?
Vilken ökning! Förra året hade enbart 23,9% ett inlogg.
Som inloggad ser du direkt just era priser på alla våra produkter och kan direkt lägga order.
Vad tycker du om MPE Appen?
Vad anser ni är viktigast vid val av leverantör?
Era svar 2022:
Snabba leveranser - 63%
Pris - 34,8%
Kompetent personal - 73,9%
Effektiva produkter - 80,4%
Produktutveckling - 45,7%
Miljömärkta produkter - 41,3%
Hur avgörande är priset på produkterna vid val av leverantör?
(1 inte alls avgörande - 5 mycket avgörande)
Hur viktig är praktisk erfarenhet hos er leverantör?
(1 inte alls viktigt - 5 mycket viktigt)
Hur viktig är det med miljömärkta produkter?
(1 inte alls viktigt - 5 mycket viktigt)
Vilka utmaningar finns på era områden där ni vill se effektivare saneringskemikalier?
Ymer saknas / Kem för plexiglas
-
OFF Ymer är äntligen tillbaka i sortimentet!
Miljömärkta produkter kommer väl bli viktigare med tiden
-
Det tror vi att du har helt rätt i - därför jobbar vi ständigt för att utveckla befintliga produkter och ta fram nya produkter som är snällare mot miljön.
Våra miljömärkta produkter samlar vi i serien GreenLine - produkterna är märkta med Bra Miljöval, Svanen eller listade i Svanens husproduktportal.
Läs allt om GreenLine här!
Vi har även många produkter som är A-klassade hos Trafikverket och uppfyller kraven för BASTA. Produkter som är mer effektiva vid klotter som suttit länge som är svår sanerade samt produkt som kan sanera marmor på effektivt sätt
-
För dessa jobb krävs vassa produkter, gärna en i gelform för kunna ge längre verkningstid. Vår rekommendation är nyheten MPE Graffiti Remover Power Gel eller OFF Loke Power.
Psst, glöm inte att de ge produkten längre verkningstid om klottret suttit länge! Ingrott fett, olja
-
I vår produktserie SPS samlar vi produkter för specialjobb som dessa. För just ingrott fett och olja rekommenderar vi SPS Brage, SPS Låga eller SPS Hera.
Porösa ytor i kallt väder
-
Vad gäller klotterborttagning i kallare väder så rekommenderas MPE Graffiti Remover Power Gel eller OFF Loke Power, bägge är gelprodukter.
Marmor/puts där det förekommer Tectyl
-
För detta har vi två produkter som kan användas: OFF Bure eller SPS Loke.
Rengöring av olika stenprodukter. Typ marmorskivor osv. Helhetslösning med rengöring och efterbehandling. Allt från fönsterbrädor till trapphusgolv osv.
-
För rengöring har vi SPS Freja eller SPS Hel, som efterbehandling kan BCS Dafne användas.
Kalkborttagare
-
SPS Hel är en uppskattad produkt för just kalkborttagning.
Väldigt gamla fastigheter (Sala silvergruva)
-
Klottersanering: OFF Graffiti Remover Eco Gel
Rengöring/tvätt: BCS Amor Kallväder, gul tegel
-
Vi har en del produkter som fungerar för dessa jobb:
Klottersanering: SPS Hektor, SPS Loke och MPE Graffiti Remover Power Gel
Skuggsanering: OFF Munin och SPS Hektor Sanering av klotterskuggor på kakel där bläcket gått in på djupet, TYR finns men kanske utveckla nåt som flyter in på djupet ännu lättare ..
-
För denna typ av jobb skulle vi använda oss av den tunnflytande OFF Tor eller den tjockare OFF Tor Tixo.
Sugande betongyta
-
Här är det bättre med tjockflytande produkter.
Klottersanering: MPE Graffiti Remover Power Gel eller OFF Loke Power
Skuggsanering: OFF Tor Tixo eller OFF Munin Ytor med mycket porer, klottrade med tuschpenna.
-
Klottersanering: MPE Graffiti Remover Power eller MPE Graffiti Remover Power Gel
Skuggsanering: OFF Tor Tixo eller OFF Tyr Tixo Mer produkter riktade mot städbranchen
-
I serien SPS har vi en del produkter för just detta:
SPS Hel - Kalkrengöring
SPS Delling - Grovrengöring och nikotin
Fresh Air - Luktsanering
MPE Glasrent - Fönstertvätt och rengöring av rostfritt