Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines

Als Privatperson gelten für Sie das Fernabsatzgesetz (siehe das unten angegebene Widerrufsrecht) sowie das Konsumentenkaufgesetz. Dabei handelt es sich um zwingendes Recht, das heißt, dass das Gesetz auch dann gilt, wenn etwas anderes vereinbart wurde. Für Unternehmen wie für einzelne Gewerbetreibende gilt das Kaufgesetz. Hierbei handelt es sich um dispositives Recht, das heißt, dass eine Vereinbarung zwischen Unternehmen Vorrang vor dem Gesetz hat.

Wenn Sie sich als Privatperson registrieren und Ihre Bestellung tätigen, erklären Sie sich auch damit einverstanden, dass wir Ihre Angaben speichern und im Rahmen unserer Tätigkeit verwenden, um unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber auf bestmögliche Weise erfüllen zu können. Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten, und Sie haben das Recht, Auskunft über diese Daten zu erhalten sowie sie löschen zu lassen, wenn Sie das wünschen.

Sollte eine Bestimmung nach schwedischem oder EU-Recht ungültig sein, führt das nicht dazu, dass die AGB insgesamt ungültig sind, sondern die ungültige Bestimmung wird in diesem Fall durch einen gleichwertigen, gesetzeskonformen Text ersetzt.

Bestellung

Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, müssen Sie das Einverständnis des Vormunds, d. h. der Eltern, haben, um eine Bestellung aufgeben zu können. Ein solches Einverständnis kann erteilt werden, indem ein Elternteil seine ausdrückliche Zustimmung per E-Mail an uns sendet. Alle gefälschten Bestellungen werden gespeichert und bei der Polizei angezeigt, und wenn wir einen wirtschaftlichen oder sonstigen Schaden erlitten haben, verlangen wir Schadensersatz.

Mehrwertsteuer

Im Webshop geht klar hervor, ob sich die Preise einschließlich oder ausschließlich Mehrwertsteuer verstehen.

Lieferbedingungen

Versand: Neben dem Preis sind die Versandkosten zu zahlen. Normalerweise kommen keine weiteren Ausgaben hinzu.

Lieferzeit: Im Webshop gibt es für alle unsere Waren eine Anzeige zur Lieferbarkeit. Wir müssen jedoch einen Vorbehalt dahingehen machen, dass die Lieferbarkeitsanzeige auf falschen Angaben beruhen kann, das heißt, dass die Lieferung sowohl früher als auch später als berechnet erfolgen kann. Wir behalten uns vor, nicht lieferbare Waren aus Ihrer Bestellung zu streichen, wobei sich die für die Bestellung zu zahlende Summe entsprechend verringert. Wenn Sie andere, gleichwertige Waren bestellen möchten, gilt das als neue Bestellung. Wenn Sie eine Ware aufgrund von Lieferverzug abbestellen möchten, ist das bis zur Ausführung der Bestellung möglich (siehe unten unter „Stornierung“). Teillieferungen erfolgen nur auf Ihren Wunsch hin und führen für Sie zu weiteren Versandkosten. Lieferweise: Wenn Sie Ihre Bestellung tätigen, geht daraus auch hervor, welche Lieferweise Sie gewählt haben. Für gewöhnlich wird eine Ware mit der Post versandt. Es kann jedoch sein, dass wir uns eines anderen Spediteurs bedienen. Sie bezahlen den Versand gemäß der geltenden Preisliste des Spediteurs. Es liegt in Ihrer Verantwortung, dafür zu sorgen, dass die Adresse, die Sie bei der Bestellung angeben, richtig ist. Lieferungen erfolgen nur innerhalb Schwedens, wenn nichts anderes im Voraus vereinbart ist.

Nicht abgeholte Sendung

Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Sendung bei der Auslieferungsstelle innerhalb der Frist abzuholen, die in der Benachrichtigung angegeben ist. Wenn Sie das Paket bei der Anlieferung nicht annehmen oder bei der Auslieferungsstelle nicht abholen, geht es an uns zurück, und wir können Ihnen eine angemessene Summe für die Versand- und Verwaltungskosten in Rechnung stellen. Wenn diese Kosten nicht gezahlt werden, wird die Forderung dem Inkasso übergeben.

Änderung der Bestellung

Sie können bis zur Ausführung Ihrer Bestellung Änderungen an derselben vornehmen. Mit „Ausführung“ ist gemeint, dass eine Rechnung oder ein Versanddokument erstellt wird. Wenn die Änderung genehmigt wird und die Ware auf Lager ist, werden eventuelle Preisunterschiede gemäß dem Preis reguliert, der zum Zeitpunkt der Änderung gilt. Eine Bestellung kann nicht mehr geändert werden, wenn sie ausgeführt worden ist. Selbstverständlich können deshalb Bestellungen, die bereits von unserem System ausgeliefert wurden, nicht mehr geändert werden. Privatpersonen haben jedoch ein Widerrufsrecht zu den unter der Überschrift „Widerrufsrecht“ genannten Bedingungen.

Stornierung

Als Privatperson gelten für Sie das Fernabsatzgesetz (siehe das unten angegebene Widerrufsrecht) sowie das Konsumentenkaufgesetz. Dabei handelt es sich um zwingendes Recht, das heißt, dass das Gesetz auch dann gilt, wenn etwas anderes vereinbart wurde. Für Unternehmen wie für einzelne Gewerbetreibende gilt das Kaufgesetz. Hierbei handelt es sich um dispositives Recht, das heißt, dass eine Vereinbarung zwischen Unternehmen Vorrang vor dem Gesetz hat.

Wenn Sie sich als Privatperson registrieren und Ihre Bestellung tätigen, erklären Sie sich auch damit einverstanden, dass wir Ihre Angaben speichern und im Rahmen unserer Tätigkeit verwenden, um unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber auf bestmögliche Weise erfüllen zu können. Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten, und Sie haben das Recht, Auskunft über diese Daten zu erhalten sowie sie löschen zu lassen, wenn Sie das wünschen.

Sollte eine Bestimmung nach schwedischem oder EU-Recht ungültig sein, führt das nicht dazu, dass die AGB insgesamt ungültig sind, sondern die ungültige Bestimmung wird in diesem Fall durch einen gleichwertigen, gesetzeskonformen Text ersetzt.

Bestellung

Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, müssen Sie das Einverständnis des Vormunds, d. h. der Eltern, haben, um eine Bestellung aufgeben zu können. Ein solches Einverständnis kann erteilt werden, indem ein Elternteil seine ausdrückliche Zustimmung per E-Mail an uns sendet. Alle gefälschten Bestellungen werden gespeichert und bei der Polizei angezeigt, und wenn wir einen wirtschaftlichen oder sonstigen Schaden erlitten haben, verlangen wir Schadensersatz.

Widerrufsrecht

Als Privatperson steht Ihnen nach dem Fernabsatzgesetz das Recht zum Widerruf Ihres Einkaufs innerhalb von 14 Tagen zu. Sie haben kein Widerrufsrecht, wenn der Dienst mit Ihrem Einverständnis während der Widerrufsfrist beginnt, wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Versiegelung erbrochen wurde oder Sie die Lizenz registriert haben. Wenn Sie den Kauf widerrufen, muss die Ware in im Wesentlichen unverändertem Zustand zurückgegeben werden. Die Frist für das Widerrufsrecht beginnt an dem Tag, an dem wir Ihre Bestellung bestätigen bzw. dem Tag, an dem Sie die Ware oder einen wesentlichen Teil davon erhalten.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, senden Sie uns eine schriftliche Mitteilung, am besten per E-Mail unter Angabe Ihrer Bankverbindung. Wir nehmen danach Stellung dazu, ob Sie die für die Ausübung des Widerrufsrechts erforderlichen Voraussetzungen erfüllen. Sie erhalten danach eine Antwort per E-Mail von uns, gegebenenfalls mit Informationen dazu, wie Sie die Ware zurücksenden können. Beachten Sie, dass Sie unseren Empfehlungen in Bezug auf Verpackung usw. folgen müssen. Beachten Sie auch, dass Sie nach dem Gesetz die Versandkosten bezahlen müssen.

Nach Empfang der zurückgesandten Ware wird die Kaufsumme abzüglich der ursprünglichen Versandkosten innerhalb von 30 Tagen, gerechnet ab dem Tag, an dem wir die Rücksendung erhalten haben, an Sie zurückgezahlt, vorausgesetzt, dass Sie die Ware nicht in Gebrauch genommen haben und dass sie in unbeschädigtem Zustand und mit ungeöffneter Verpackung/nicht erbrochener Versiegelung/technischer Plombierung zurückgegeben wird.

Reklamationen und Rückkauf in bestimmen Fällen

Wenn Sie als Privatperson ein beschädigtes Produkt erhalten oder wir die falsche Ware versandt haben, müssen Sie die Ware innerhalb von drei Jahren ab dem Empfang der Ware reklamieren bzw. spätestens innerhalb von zwei Monaten, nachdem Sie den Fehler entdeckt haben oder hätten entdecken müssen.

Wenn Sie als Gewerbetreibender ein beschädigtes Produkt erhalten oder wir die falsche Ware versandt haben, müssen Sie uns nach Empfang der Ware unverzüglich eine Reklamation per E-Mail zusenden, vorausgesetzt, dass die Reklamation des Schadens innerhalb des Garantiezeitraums erfolgt. Andernfalls verweisen wir zuerst auf den jeweiligen Hersteller oder die Servicestelle.

Es gilt sowohl für Privatpersonen als auch für Unternehmen, dass die beschädigte bzw. falsch zugesandte Ware in gleicher Verpackung und mit demselben Transportunternehmen, mit dem sie versandt wurde, zurückzusenden ist, zusammen mit einer ausführlichen Beschreibung des Fehlers. Wenn wir Ihnen nicht in angemessener Zeit neue Ware zusenden können, zahlen wir die Rücksendegebühr sowie den Betrag, den Sie für die beschädigte bzw. falsch zugesandte Ware gezahlt haben. Wir bezahlen jedoch nicht die ursprüngliche Versandgebühr.

Da oft Kompatibilitätsprobleme zwischen unterschiedlichen Produkten auftreten, empfehlen wir Ihnen, sich so umfassend wie möglich zu informieren, bevor Sie Ihre Bestellung tätigen, um unnötige Kosten zu vermeiden.

Informationen und Bilder

Wir machen einen Vorbehalt in Bezug auf eventuelle Druckfehler sowie Fehler in den Informationen und Spezifikationen im Hinblick auf Waren und Dienstleistungen unseres Sortiments. Wenn der Webshop Bilder enthält, sind diese nicht als exakte Abbildungen einer bestimmten Ware anzusehen.

Höhere Gewalt

Beide Parteien sind von der Erfüllung des Vertrags befreit, wenn die Erfüllung durch Umstände verhindert oder wesentlich erschwert wird, über die eine Partei billigerweise nicht verfügen kann bzw. die sie nicht voraussehen konnte. Die folgenden Umstände sowie Umstände ähnlicher Art sind als Befreiungsgründe anzusehen, wenn sie die Erfüllung des Vertrags verhindern oder wesentlich erschweren: Feuersbrunst, Krieg, Mobilisierung, Requirierung, Beschlagnahme, Währungsbeschränkungen, allgemeine Warenknappheit, Knappheit von Transportmitteln, Streik, Aussperrung, Einschränkungen bei der Energie- bzw. Kraftstoffversorgung sowie Fehler bei oder Verzug von Lieferungen von Zulieferern, die in solchen Umständen begründet sind, die dieser Punkt behandelt oder in anderen Umständen, über die die Partei nicht verfügen kann, und die die Erfüllung durch die Partei in einem solchen Grad verhindern oder erschweren, dass sie nicht anders als zu ungewöhnlich hohen Kosten erfolgen kann.

Streitigkeiten

Bei Privatpersonen haben wir den Grundsatz, dass wir stets den Empfehlungen des Allgemeinen Reklamationsausschusses folgen. Streitigkeiten unter Unternehmen werden von den allgemeinen Gerichten entschieden.

Eine Stornierung gilt erst dann, wenn Sie von uns bestätigt wird. Sie können Ihre Bestellung bis zur Ausführung der Bestellung stornieren, d. h. bis eine Rechnung oder ein Versanddokument erstellt worden ist. Nach diesem Zeitpunkt sind Sie zur Abnahme der Lieferung verpflichtet. Eine Stornierung von Waren, die nicht auf Lager sind oder eigens für Sie hergestellt werden, ist nicht mehr möglich, nachdem wir die Herstellung der Ware/der Dienstleistung bestellt bzw. damit begonnen haben.